闲鱼卖货3000单,我发现了这些规律
一、老板,我们能自提吗?
错误回答:不能,我们从厂家直发
正确话术:
1、亲,目前这边没货了,您要不是今天着急用,我从其他就近仓库给您发,一般三天左右就到了。您赶紧下单,我这边尽快安排发货
2、不推荐自提,亲,您这边过去的车费,时间。在实体店都买了
二、客户问:你们家有淘宝店铺吗?
错误回答:没有,只有闲鱼
正确回答:
1、亲,我们淘宝店铺关了,因为淘宝的经营成本太高了,羊毛出在羊身上,成本高,卖到客户手里价格也高了,这不就遇到亲了吗
2、亲,闲鱼和淘宝都是阿里巴巴旗下的,结算用的都是支付宝,您放心拍哈
三、客户:你这卖的比淘宝都贵
正确回答:
1、哪里都有高价和低价,我们是线下实体店和线上批发,用料足,主打的实在,保证质量和售后,您放心拍
2、质量和价格是成正比的,我们用差的质量,也能卖的更低,我们只做品质,这样,我给您优惠×元(看情况酌情)
四、客户:你们的产品,发货速度快吗?什么时候发货
正确回答:
1、亲,我们都是现货,一般拍下后24小时内发货,很快就会到您手里
2、我们尽量安排最快的物流,确保尽快收到,一般3-5天就能到货
好啦,以上就是我的实战总结,祝你大卖